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Éditeur du site. PIZZAGO, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de [capital] €, immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [SIREN], dont le siège social est situé [adresse du siège]. Numéro de TVA intracommunautaire : [FR…]. Directeur de la publication : Valentin Farge, président. Contact : admin@pizzago.fr.
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Responsable du traitement. PIZZAGO, [adresse du siège], admin@pizzago.fr.
Ce que nous collectons, et pourquoi. À l'inscription d'un établissement : numéro de téléphone (envoi du code de connexion par SMS), nom, adresse et horaires de l'établissement (publication de sa page). Pendant l'utilisation : les commandes, et le fichier client de chaque établissement (nom, numéro, adresse de livraison, historique), dont l'établissement est responsable et Pizzago sous-traitant. Les appels téléphoniques sont traités par un agent automatisé pour prendre la commande ; ils ne sont pas enregistrés au-delà de la transcription nécessaire à la commande. Base légale : l'exécution du contrat.
Destinataires et sous-traitants. Hébergeur de l'application, opérateur téléphonique (OVHcloud), envoi de SMS (SMSFactor), synthèse et compréhension de la parole (OpenAI, avec transfert encadré hors UE), prestataire de paiement (Stripe) lorsque le paiement en ligne est activé. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.
Durées. Les données d'un établissement sont conservées pendant la durée du contrat, puis supprimées dans les 30 jours suivant sa résiliation, hors obligations comptables (10 ans pour les pièces de facturation). Les codes de connexion expirent en 10 minutes.
Vos droits. Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, en écrivant à admin@pizzago.fr. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de désaccord. Un client d'un établissement exerce ses droits auprès de cet établissement, ou de Pizzago qui transmettra.
Cookies. Ce site n'utilise aucun cookie ni traceur publicitaire. L'application app.pizzago.fr utilise un seul cookie, strictement nécessaire, pour maintenir votre connexion (30 jours), qui ne requiert pas de consentement.
Conditions générales de vente et d'utilisation
Objet. Pizzago fournit aux pizzerias et camions à pizza un service en ligne de prise de commande (téléphone automatisé, page de commande, écran de production, caisse, fichier client, statistiques).
Prix et paiement. Abonnement mensuel de 29,99 € HT (35,99 € TTC) pour les 100 premiers établissements inscrits, prix garanti tant que l'abonnement court, puis 59,99 € HT ; premier mois offert, payable d'avance chaque mois par carte bancaire. 100 minutes d'agent vocal et 50 SMS inclus chaque mois ; au-delà, 0,15 € HT la minute et 0,10 € HT le SMS, dans la limite d'un plafond fixé par l'établissement. Les conditions générales d'abonnement sont consultables sur app.pizzago.fr/cgv. Aucune commission n'est prélevée sur les ventes de l'établissement. Les frais du prestataire de paiement (Stripe) restent à la charge de l'établissement qui active le paiement en ligne. Les prix peuvent être révisés avec un préavis d'un mois.
Durée et résiliation. Abonnement sans engagement, résiliable à tout moment par simple message à admin@pizzago.fr, avec effet à la fin du mois en cours. L'établissement peut exporter son fichier client et son historique de commandes à tout moment.
Obligations. L'établissement garantit l'exactitude de sa carte, de ses prix et de ses horaires, et reste seul responsable des commandes servies. Pizzago s'engage sur une disponibilité raisonnable du service et prévient des interruptions planifiées ; sa responsabilité est limitée au montant de l'abonnement du mois concerné.
Droit applicable. Droit français. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux du siège de PIZZAGO. Pour un professionnel, aucun droit de rétractation ne s'applique (article L221-3 du Code de la consommation, sauf conditions remplies).